網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播迅速且廣泛，但網(wǎng)絡(luò)謠言也如影隨形，一條虛假信息可能瞬間毀掉個(gè)人或企業(yè)的聲譽(yù)，一則不實(shí)傳言足以引發(fā)社會(huì)恐慌。近日，網(wǎng)警部門揭露了一起涉企輿情敲詐犯罪案件，撕開(kāi)了“輿情敲詐”的真面目，提醒公眾警惕以“監(jiān)督之名”淪為“逐利之惡”的黑暗面。
所謂輿情敲詐，是指不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)自媒體賬號(hào)，惡意炒作、制造企業(yè)的所謂“負(fù)面信息”，以“交錢就刪”“不交再發(fā)”為要挾，以“商務(wù)合作”“輿情服務(wù)”為掩護(hù)，實(shí)施針對(duì)企業(yè)的敲詐勒索犯罪。這種犯罪手段具有隱蔽性、非接觸性，不法分子假借輿論監(jiān)督之名，實(shí)際通過(guò)惡意炒作或制造負(fù)面輿情威脅斂財(cái)。他們主要針對(duì)財(cái)經(jīng)、環(huán)保、食藥、民生等社會(huì)關(guān)注度高、輿情影響大的重點(diǎn)領(lǐng)域企事業(yè)單位，尤其是處于上市、融資等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的大型企業(yè)，利用這些企業(yè)重視聲譽(yù)、害怕負(fù)面輿情擴(kuò)散的心理，進(jìn)行敲詐勒索。
輿情敲詐的犯罪方式更是呈現(xiàn)專業(yè)性、組織性。不法分子成立專門公司，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、暗訪撰稿、信息發(fā)布、對(duì)接刪帖等“一條龍”作業(yè)。他們常見(jiàn)的套路包括：假借“爆料”之名，惡意捏造企業(yè)負(fù)面信息、詆毀產(chǎn)品質(zhì)量，以“口水戰(zhàn)”制造流量，要挾企業(yè)提供“保護(hù)費(fèi)”；以“輿論監(jiān)督”為名，靠發(fā)帖刪帖等方式索要“公關(guān)費(fèi)”；“惡意炒冷飯”，反復(fù)翻炒企業(yè)舊聞，牟取流量，發(fā)布涉企虛假不實(shí)信息或負(fù)面信息，脅迫企業(yè)開(kāi)展商務(wù)合作；甚至公然盜用企業(yè)家肖像、冒名發(fā)言，冒充企業(yè)高管“維權(quán)”，誤導(dǎo)輿論，明示或暗示企業(yè)“付費(fèi)”。
企業(yè)聲譽(yù)需數(shù)年乃至數(shù)十年積淀，卻可能因一條虛假信息的傳播而瞬間崩塌。輿情敲詐不僅給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序、破壞營(yíng)商環(huán)境、削弱經(jīng)濟(jì)活力。若企業(yè)置之不理，謠言會(huì)持續(xù)發(fā)酵；若訴諸法律，又常因取證耗力陷入“自證陷阱”。即便澄清真相，負(fù)面影響也難徹底消除。這種“違法成本低、維權(quán)成本高”的失衡，迫使不少企業(yè)妥協(xié)，反而助長(zhǎng)了“輿情敲詐”的蔓延，形成了惡性循環(huán)。
【網(wǎng)信說(shuō)法】
從網(wǎng)信部門的角度來(lái)看，輿情敲詐是一種嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，它不僅侵犯了企業(yè)的合法權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的清朗環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，言論自由不等于造謠自由，監(jiān)督權(quán)也不能成為謀私利的工具。網(wǎng)民應(yīng)增強(qiáng)法治意識(shí)，理性上網(wǎng)，不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不參與任何形式的輿情敲詐活動(dòng)。
對(duì)于企業(yè)而言，一旦遭遇輿情敲詐，應(yīng)保持冷靜，先核實(shí)情況，聯(lián)系法務(wù)評(píng)估影響范圍。同時(shí)，要固定證據(jù)，為法律維權(quán)做準(zhǔn)備，如截圖、錄屏保存原始文章、視頻、聊天記錄等，并通過(guò)公證處對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行證據(jù)保全。此外，企業(yè)還可以向發(fā)布平臺(tái)舉報(bào)不實(shí)信息，要求刪除或限流，并依法維權(quán)，不縱容敲詐行為。如果內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，可提起民事訴訟，要求道歉、賠償。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)發(fā)聲，用事實(shí)反擊謠言，通過(guò)官方微博、公眾號(hào)、新聞發(fā)布會(huì)等渠道及時(shí)澄清事實(shí)，避免輿論被惡意引導(dǎo)。
讓網(wǎng)絡(luò)輿論回歸理性與法治是大家的共同期盼。網(wǎng)信部門將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊輿情敲詐等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，共同維護(hù)一個(gè)清朗、安全、有序的網(wǎng)絡(luò)空間。
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